Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sandra Fencl, Nördliche Münchner Strasse 18g, 82031 Grünwald, E-Mail-Adresse: info@sandrafencl.com) mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte geben Sie dabei immer auch die Bestell- und Rechnungsnummer an. Bitte senden Sie vor Retournierung des physischen Produkts immer vorab eine EMail an info@sandrafencl.com - inklusive der Tracking-Nummer nach Versand zu. Danke! 

Die VERSAND-Adresse für Retouren ist:

Sandra Fencl/Bürogebäude
Nördliche Münchner Strasse 18g
82031 Grünwald

 

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist nötig, sowie der Erhalt der Ware innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen an die oben angegebene Retouren-Adresse.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten bei portofreier Lieferung (und etwaigen zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 20 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware aus dem Vertrag, der widerrufen wurde, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Lieferkosten werden bei ursprünglich "kostenlosem Versand" bei aufgrund der Rücksendung unterschrittenem "Gratis-Versand-Bestellwert" vom Rückerstattungswert der retournieren Ware abgezogen. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Ebenso können Rückzahlungen verweigert werden, wenn sich das physische Produkt nicht in einem einwandfreien, komplett neuen Zustand befindet und damit für den Wieder-Verkauf als Neuware unbrauchbar ist (beispielsweise Verschmutzung, geknickte Lederriemen, Haare auf dem Produkt, oä.).

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware an uns zurückzusenden haben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 10 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust oder Gesamtverlust zB am Transportweg der Waren aufkommen.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
- bei Offline- oder Hybrid-Angeboten (Offline-Kurs mit kombinierten Online-Inhalten) bzw. Präsenzseminaren allgemein. Der Käufer kann jedoch ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer stellen. Dieser muss jedoch mindestens 76 Werktagsstunden vor der Präsenzveranstaltung per Email an info@sandrafencl.com mit vollem Namen angemeldet werden.
- Bei Trainerausbildungen entfällt das Widerrufsrecht nach 14 Tagen der (ersten) Zahlung der Trainer-Ausbildung
- bei digitalen Produkten erlischt das Widerufsrecht ebenfalls, wenn bereits andere digitale Produkte retour gegeben wurden oder man 2 digitale Produkte gleichzeitig zurückgeben möchte oder wenn man von einem Mißbrauch der Begeistert-oder-Geld-zurück-Garantie ausgehen kann. Ebenso beim zweimaligen Kauf des gleichen digitalen Produktes ist eine zweitmalige Rückgabe ausgeschlossen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- wenn sich das physische Produkt sich nicht mehr in einem eindeutig neuen, unbenutzten Zustand befindet. 

 

 Widerrufsbelehrung für digitale Inhalte (Onlinekurse, Videoseminare & Online-Ausbildungen)

Widerrufsrecht

Bei digitalen Produkten, bei denen in der Produktbeschreibung explizit eine "Begeistert-oder-Geld-zurück-Garantie" erwähnt wird, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses = Kauf des Onlineproduktes bzw. bei manuell erstellten Rechnungen ab Versand der Zugangsdaten zum Onlineprodukt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sandra Fencl, Nördliche Münchner Strasse 18g, 82031 Grünwald, E-Mail-Adresse: info@sandrafencl.com) mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive von etwaigen Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 20 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Etwaige Transaktionskosten können bei der der Erstattung abgezogen werden (zB Paypal-Gebühren oder beispielsweise Bankspesen zB aus Überweisungen aus der Schweiz, etc.). Ratenzahlungs-Verträge bzw. individuell vereinbarte Zahlungskonditionen sind von der Rückgabe-Möglichkeit grundsätzlich ausgenommen. 

Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher 1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und 2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert. 

Außerdem gibt es keine Widerrufsrecht beim Kauf von Skool-Plattform und -Community-Produkten und wenn die Rückgabe nachweislich wegen einer im Nachgang gesehenen Rabatt-Aktion ausgeführt wird.

Desweiteren erlischt das Widerrufsrecht bei Verdacht, dass bereits beim Kauf vorsätzlich davon auszugehen ist, diese Produkte innerhalb des Testzeitraumes zu retournieren. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn verschiedene Onlineprodukte zurück gegeben werden, oder verschiedene Emailadressen bei gleicher Identität für den Kauf und die Rückgabe genutzt werden oder aber das Produkt gar nicht geöffnet/getestet wurde und direkt eine Rückgabe verlangt wird. Ebenso beim zweimaligen Kauf des gleichen digitalen Produktes ist eine zweitmalige Rückgabe ausgeschlossen.

Bei digitalen Produkten erlischt das Widerufsrecht ebenfalls, wenn bereits andere digitale Produkte retour gegeben wurden oder man 2 digitale Produkte gleichzeitig zurückgeben möchte oder wenn man von einem Mißbrauch der Begeistert-oder-Geld-zurück-Garantie ausgehen kann. 

Die Geld-zurück-Garantie ist eine freiwilliges Angebot von Sandra Fencl und kann jederzeit als Zusatz-Angebot ohne Angabe von Gründen beendet werden.

 

Versandkosten bei Widerruf

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat).

Wurde dem Kunden eine versandkostenfreie Lieferung nur aufgrund des Erreichens eines bestimmten Mindestbestellwerts gewährt und wird dieser Mindestbestellwert durch eine vollständige oder teilweise Rücksendung der Ware unterschritten, behalten wir uns vor, die ursprünglich angefallenen Versandkosten nachträglich zu berechnen und von der Rückerstattung abzuziehen.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Sandra Fencl, Nördliche Münchner Strasse 18g, 82031 Grünwald, E-Mail-Adresse: info@sandrafencl.com :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.